Aviso de privacidad App
AZURGOBA SA DE CA (en lo sucesivo “PEOPLE CONEXION”) con domicilio en Juarez 103, Col. Centro, Queretaro, Qro, CP 76000 en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento, lineamientos y demás disposiciones relativas y aplicables (en lo sucesivo la “Ley”) hace del conocimiento a los usuarios de la aplicación informática denominada “PEOPLE CONEXION” (en adelante, la “Aplicación”) y del sitio web www.peopleconexion.mx (en adelante la “Página Web”) las políticas de privacidad, así como el tratamiento que dará a los datos personales que sean recabados de manera directa a través de la Aplicación y Página Web a los usuarios con la finalidad de garantizar que el tratamiento de los datos personales se lleve a cabo de manera legítima, controlada e informada, preservando el derecho de los usuarios a la privacidad y a la autodeterminación informativa, mediante el uso e implementación de altas medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas, a fin de evitar cualquier daño, perdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Mediante el presente Aviso de Privacidad, usted tiene la oportunidad de escoger los productos y servicios que le ofrecemos, sabiendo que sus datos estarán protegidos. La seguridad de su información personal es nuestra privacidad; es por ello que protegemos esta información mediante el mantenimiento de protecciones físicas, electrónicas y de procedimiento, capacitando a nuestro equipo en el manejo adecuado de su información personal, a fin de impedir que terceros no autorizados accedan a la misma.
El tipo de información que se solicitará a través de los medios descritos anteriormente al usuario de la Aplicación y Página Web (en lo sucesivo el “Titular”), incluye de manera enunciativa, más no limitativa los siguientes datos personales; imagen, nombre completo, teléfono, correo electrónico, dirección, fecha de nacimiento, datos fiscales, un método de pago válido (tarjeta de crédito o tarjeta de débito) entre otros que conforme a la naturaleza del servicio requerido “PEOPLE CONEXION” solicite mismos que serán descritos en el presente documento, los cuales no serán considerados datos personales sensibles conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo la “Información”).
Los datos personales que sean proporcionados por el titular a APP, tendrán las finalidades estrictamente necesarias para el cumplimiento de los servicios requeridos, que en forma enunciativa más no limitativa se describe a continuación:
1. Identificación del titular;
2. Utilizar cámaras de seguridad en las unidades de transporte de APP.
3. Proveer al titular los servicios ofertados por APP;
4. Prestar, mantener y mejorar los servicios proporcionados por APP como, por ejemplo, facilitar los pagos, enviar recibos, desarrollar nuevas funciones, proporcionar atención al cliente, desarrollar opciones de seguridad y autenticar usuarios.
5. Realizar los cargos correspondientes respecto de los servicios proporcionados por APP;
6. Realizar operaciones internas, como, por ejemplo, prevenir fraude y abuso a los servicios de APP; solucionar los errores de software y problemas de funcionamiento; llevar a cabo análisis de datos, pruebas e investigación; y controlar y analizar las tendencias de uso y de actividad;
7. Dar un correcto seguimiento a las solicitudes de Titular;
8. El titular será beneficiado respecto de ofertas, promociones, noticias, eventos y servicios exclusivos de APP .
9. Realizar en su caso actualizaciones a la Aplicación
10. Proporcionar en su caso material descargable exclusivo para el titular;
11. Estadísticos para información de APP; y
12. Personalizar y mejorar los servicios, incluyendo proporcionar o recomendar funciones, contenido, conexiones sociales, referencias y anuncios.
APP no transferirá datos personales del titular, salvo aquellos relativos a tarjeta de crédito y/o débito con la finalidad que la empresa proveedora de pagos, pueda realizar el cargo automático para el pago de los servicios requeridos por el titular cuando así proceda.
Sin perjuicio de lo anterior APP podrá en todo momento revelar y transmitir Información cuando por mandato de ley y/o de autoridad competente le fuere requerido, o por considerar de buena fé que dicha revelación es necesaria para: i) Cumplir con procesos legales; ii) Responder reclamaciones que involucren cualquier contenido que menoscabe derechos de terceros; iii) Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, sus usuarios y público en general, y; iv) Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte.
APP podrá proporcionar la Información a cualquier autoridad que le requiera la misma, para interponer cualquier medio de defensa en su favor, para establecer medidas de protección en contra de actividades ilícitas o situaciones que impliquen riesgo a la seguridad de cualquier persona, y cualquier otra actividad que la ley o alguna autoridad requiera.
El titular de los datos personales proporcionados a APP, es responsable en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información facilitada, y se compromete a mantenerla debidamente actualizada.
Además de las finalidades estrictamente necesarias para el cumplimiento de los servicios requeridos APP recopilará información acerca del titular cuando se utilice la Aplicación y la Página Web en las siguientes categorías generales:
Información de ubicación: Para la prestación de los servicios será necesario recopilar datos de ubicación para informar al titular el punto de salida más cercano a su ubicación
Información de la operación: APP recopila datos de la operación relacionados con el uso de los servicios, incluyendo la fecha y el momento de la prestación del servicio, distancia recorrida y otros detalles relacionados con la operación.
Uso e información de preferencias: APP recopila información del titular respecto de los gustos, preferencias, interacción con la Aplicación y Página Web y configuraciones seleccionadas. En algunos casos se realizará a través del uso de cookies, etiquetas de píxel y tecnologías similares que crean y mantienen identificadores únicos.
Información del dispositivo: Se recopilará información acerca del dispositivo móvil incluidos, por ejemplo, el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, los nombres y versiones de software y archivos, el idioma preferido, el identificador único de dispositivo, identificadores de publicidad, el número de serie, información de movimiento del dispositivo y la información de la red móvil.
Información importante sobre la plataforma de permisos
La primera vez que la aplicación APP se utilizada, se solicitará un permiso para acceder a determinados tipos de datos y permitirá al titular otorgar su consentimiento (o no darlo) a dicha solicitud, o en su caso notificarán los permisos que la aplicación APP requiere antes de utilizar por primera vez la aplicación.
Información de ubicación
APP recopila información de ubicación exacta mediante el sistema de permisos que utiliza el sistema operativo móvil. Si inicialmente permite la recopilación de esta información, posteriormente puede desactivarla cambiando la configuración de ubicación del dispositivo móvil. Sin embargo, este hecho limitará la capacidad para utilizar ciertas opciones de los servicios.
Información de contactos
APP solicitará permiso para que la Aplicación recopile y sincronice la información de contactos del dispositivo del titular por el sistema de permisos que utiliza el sistema operativo móvil.
En caso de que el titular no desee que sus Datos Personales sean tratados para las finalidades señaladas anteriormente, al momento de registrarse como Usuario de la Aplicación y Página Web, podrá limitar el uso a las finalidades estrictamente establecidas para la prestación de los servicios.
El titular podrá: i) conocer los datos personales que posea APP y los detalles de su tratamiento; ii) Rectificar sus datos personales en caso de ser inexactos; iii) Cancelar el tratamiento de los datos personales cuando considere que resultan ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención; y iv) Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
El titular deberá considerar para ciertos fines, la revocación del consentimiento al tratamiento de la Información, implicará que APP no pueda seguir prestando el producto y/o servicio solicitado por el titular.
En todo momento el titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que se deje de hacer uso de los mismos, en caso de que requiera limitar el uso y/o divulgación de los datos personales o bien, ejercer cualquiera de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos A.R.C.O.), se establece lo siguiente:
Información de la cuenta
El titular en todo momento podrá acceder al tipo de información personal de su cuenta que APP posee, así mismo, el titular podrá rectificar la información de su cuenta en cualquier momento iniciando sesión de este cuenta online en la Aplicación y en la Página Web.
En caso de cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales el titular deberá dirigir su solicitud: (i) al correo electrónico (CORREO DESIGNADO) , en un horario de lunes a viernes de las 9:00 a 17:00 horas, en días hábiles, según corresponda.
Para lo anterior, deberá informar a APP, de forma clara y precisa, los datos personales que el titular desea sean cancelados o revisados, así como el propósito para el cual los aportó y en general cumplir los requisitos mencionados en el art. 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares:
1. Nombre completo del titular, domicilio, teléfono y cuenta de correo electrónico, para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.
2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular de los datos personales.
3. Una descripción clara, específica y precisa de lo solicitado.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite en su caso, dar cumplimiento a su solicitud y/o para emitir respuesta a la misma.
APP tendrá un plazo no mayor a 20 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud referida para dar respuesta a la misma, y 15 días hábiles más para hacer efectivo el ejercicio del derecho que solicite, en caso de que resulte procedente.
Al proporcionar sus datos personales el titular confirma y acepta que ha leído y otorga su consentimiento para ajustarse a lo estipulado en el presente Aviso de Privacidad, así mismo en caso de proporcionar datos personales sensibles y/o de carácter patrimonial y/o financiero, su consentimiento será recabado de forma expresa y por escrito dejando como constancia su firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se establezca.